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第三方物流的合作破裂問題

    不能對物流需求進行準確描述。視物流為成本中心而非價值中心。視第三方為賣方而非戰略合作伙伴。

  從第三方物流服務提供者來說,第三方物流提供者承諾過高而不能履行。在雙方洽商物流合作協議時,物流服務提供者為了獲得物流業務、迎合購買方的物流需求,往往會夸大物流能力,導致承諾過高而不能履行。承諾過高而不能履行對第三方物流合作將會產生嚴重的負面影響。首先,合作雙方難以建立和維護信任機制,從而危及雙方合作的信任機制。其次,合作雙方的利益受損。由于物流服務提供者不能履行承諾,企業形象和市場份額必將很快受損。而第三方物流服務提供者的利益建立在物流購買方成功的基礎上,并且不能履行承諾肯定也會損壞物流企業的形象。

  物流服務購買方管理人員隱藏抵觸情緒。第三方物流合作協議一般由公司高層領導決定,但在具體操作中,必須得到公司各個部門的實際支持。對購買方來說,第三方物流合作將對公司的經營方式產生重大影響,公司生產、營銷、財務、人力資源等部門的運作方式和工作內容必須進行相應的變革,因而這些部門管理人員可能從合作初就產生抵觸情緒,這種抵觸情緒對第三方物流合作的影響不可低估:如一些管理人員會對本職工作采取消極態度,合作中出現困難或障礙時,就會形成一股很強的反對勢力來阻礙合作進程;也會給公司高層領導造成一種假象,不能及時察覺抵觸情緒并采取相應措施來克服。特別是,當這種隱藏的抵觸情緒發展成對合作失敗的渴望時,就會對第三方物流合作產生致命性的危害。
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